Bij Mainès staan we achter de kwaliteit van onze producten. Mocht je desondanks een probleem ervaren, dan helpen we je graag verder.

Wat houdt onze garantie in?

• Standaardgarantie: De meeste producten komen met een garantie van 6 maanden vanaf de aankoopdatum.
• Uitzonderingen: Schade door slijtage aan bijvoorbeeld ritsen, knopen, pailletten, stenen en glaswerk valt buiten de garantie. Alleen bij een duidelijke productiefout kunnen we verder helpen.

Hoe meld ik een klacht?

1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected].
2. Verzamel informatie: Vermeld in de e-mail je naam, adres, bestelnummer en productnaam. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk.
3. Voeg foto's toe: Indien mogelijk, voeg foto's bij die het probleem goed zichtbaar maken.

Wat gebeurt er daarna?

Wij beoordelen je klacht zorgvuldig en nemen zo snel mogelijk contact met je op om een passende oplossing te bieden.

Let op: Als je product bij ontvangst beschadigd is of als je bestelling incompleet is, meld dit dan binnen 24 uur via [email protected].