Selecteer het gewenste product en voeg het toe aan je winkelwagen. Ga vervolgens naar je winkelwagen en volg de stappen om je bestelling af te ronden.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven €75,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt €6,75 verzendkosten in rekening gebracht voor leveringen binnen Nederland.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Als je je bestelling voor 12:00 uur op een werkdag plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na 12:00 uur binnenkomen, worden de volgende werkdag verzonden.
De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Voor België kan de levertijd iets langer zijn (1-3 werkdagen).
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via [email protected] of telefonisch op 06 42959041 om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je per e-mail een trackingnummer waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.
Retourneren en ruilen
Hoe retourneer ik een product?
Stuur een e-mail naar [email protected] om je retour aan te melden. Verpak het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het prijskaartje nog aan het product bevestigd is. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Het product dient in originele staat en verpakking te zijn, met het prijskaartje nog bevestigd. Raadpleeg het retourbeleid voor meer details.
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt het bedrag binnen 4 werkdagen teruggestort.
Kan ik een product ruilen?
Omruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het gewenste product opnieuw bestellen.
Afrekenen
Kan ik met een cadeaubon of kortingscode betalen?
Als je een geldige kortingscode hebt, kun je deze toevoegen door te klikken op je winkelwagen. Je ziet nu een scherm met alle producten en onderin zie je een vak met de kop 'kortingscode', hier kun je je kortingscode invoeren. Klik na het invoeren van de kortingscode op 'toepassen', hierna zal het bedrag van je winkelmandje aangepast worden aan de hand van de ingevoerde kortingscode.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Mainès biedt de mogelijkheid om je order af te rekenen middels iDeal, PayPal, Bancontact of met CreditCard. Tevens is er een mogelijkheid om je order achteraf te betalen middels de betaalmethode Klarna.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, je kunt achteraf betalen via Klarna. Zorg ervoor dat je gegevens correct zijn en dat het orderbedrag binnen de door Klarna gestelde limieten valt.
Is mijn betaling veilig?
Mainès maakt gebruik van beveiligde betaalmethoden om je gegevens te beschermen.
Productinformatie
Zijn alle producten op voorraad?
Al onze producten worden uit voorraad geleverd. De beschikbaarheid van elk product wordt duidelijk aangegeven op de betreffende productpagina. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Bieden jullie garantie op de producten?
Mainès hanteert de wettelijke garantie. Voor meer informatie kun je terecht op de pagina 'Klachten en garantie'.
Kan ik een product in het echt bekijken voordat ik het koop?
Mainès is een online winkel. Voor meer informatie over producten kun je contact opnemen met de klantenservice.
Kortingscodes & acties
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Voer de kortingscode in tijdens het afrekenproces in het daarvoor bestemde veld en klik op 'toepassen'.
Kan ik meerdere kortingscodes combineren?
Het is doorgaans niet mogelijk om meerdere kortingscodes te combineren. Raadpleeg de voorwaarden van de kortingscodes voor meer informatie.
Bieden jullie kortingen voor nieuwe klanten?
Eventuele kortingen of acties voor nieuwe klanten worden gecommuniceerd via de website of nieuwsbrief.
Klantenservice & contact
Hoe kan ik contact opnemen met Mainès?
Je kunt contact opnemen via e-mail op [email protected], telefonisch op 06 42959041, of via de chatfunctie op de website.
Wat zijn jullie openingstijden?
De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur.
Ik heb een klacht, wat kan ik doen?
Neem contact op met de klantenservice via [email protected] of telefonisch op 06 42959041 om je klacht te bespreken.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwtjes en aanbiedingen?
Abonneer je op de nieuwsbrief via de website of volg ons op social media via @mainesofficial om op de hoogte te blijven van de laatste acties.
