Inhoudsopgave
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van Mainès bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud, diensten (zoals interieurstyling en organisatie) verwerft die in verband staan met een overeenkomst op afstand, geleverd door Mainès of een derde partij met wie Mainès samenwerkt.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor commerciële, bedrijfs-, ambachts- of beroepsdoeleinden.
- Mainès: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, diensten, digitale inhoud, interieurstyling, en organisatiediensten aanbiedt aan consumenten via afstandsovereenkomsten.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Mainès en de consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem van verkoop op afstand, waarbij communicatie voornamelijk via digitale middelen plaatsvindt.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument informatie op een duurzame manier kan opslaan, inclusief e-mail.
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd een overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
- Techniek voor communicatie op afstand: elk middel voor het sluiten van een overeenkomst, zoals e-mail of website, zonder dat consument en Mainès tegelijkertijd in dezelfde ruimte hoeven te zijn.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
- Handelsnaam: Mainès
- Website: www.maines.nl
- KvK-nummer: 73128791
- BTW-nummer: NL002266564B97
- Contact: [email protected]
Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mainès en op elke overeenkomst op afstand met Mainès, inclusief diensten zoals interieurstyling en organisatie.
- De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld aan de consument.
- Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kunnen de algemene voorwaarden digitaal beschikbaar worden gesteld zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
Artikel 4 - Het aanbod
- Het aanbod van Mainès heeft een beperkte geldigheidsduur, tenzij anders vermeld.
- Het aanbod bevat een gedetailleerde omschrijving van producten, diensten, en/of digitale inhoud, inclusief interieurstyling en organisatorische diensten, en bevat informatie over het aanbod, zoals prijs en specifieke voorwaarden.
- Het aanbod maakt duidelijk welke verplichtingen de consument aangaat bij acceptatie van het aanbod.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod heeft aanvaard en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
- Bij elektronische aanvaarding van het aanbod bevestigt Mainès dit onmiddellijk via e-mail.
- Mainès neemt de nodige maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product of de dienst de overeenkomst te ontbinden, met uitzondering van enkele specifieke diensten zoals interieurstyling die op maat gemaakt zijn.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten die volledig zijn uitgevoerd voordat de bedenktijd is verstreken, zoals interieurstyling.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument moet het product zorgvuldig behandelen en de verpakking openen voor inspectie, alleen als dit nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
- De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product door onzorgvuldig gebruik.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- De consument meldt het gebruik van het herroepingsrecht via e-mail naar Mainès.
- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor de consument, tenzij anders aangegeven door Mainès.
Artikel 9 - Verplichtingen van Mainès bij herroeping
- Mainès bevestigt de ontvangst van de herroepingsmelding binnen 14 dagen.
- Mainès zal alle betalingen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (behalve wanneer de consument voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen), terugbetalen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten die volledig zijn uitgevoerd (zoals interieurstyling) of voor producten die speciaal voor de consument op maat zijn gemaakt.
Artikel 11 - De prijs
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Mainès kan producten of diensten aanbieden waarvan de prijzen variëren afhankelijk van de marktomstandigheden, zoals bij interieurstyling.
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
- Mainès garandeert dat de producten en diensten, inclusief interieurstyling en organisatie, voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Extra garanties van derden, zoals de aanbieder van interieurproducten, zijn altijd aanvullend en niet van invloed op wettelijke rechten van de consument.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
- Mainès levert producten en diensten, zoals interieurstyling, met zorg en binnen een redelijke termijn.
- De leveringsvoorwaarden voor interieurstyling en organisatiediensten kunnen afwijken en worden specifiek aan de consument gecommuniceerd.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Voor duurovereenkomsten (zoals langdurige interieurstylingtrajecten) geldt dat de consument deze kan beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen.
Artikel 15 - Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na bevestiging van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
- Indien de consument niet tijdig betaalt, kan Mainès wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 16 - Klachtenregeling
- Klachten over producten en diensten dienen tijdig te worden gemeld bij Mainès.
- Mainès beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
Artikel 17 - Geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen Mainès en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of elektronisch beschikbaar gesteld.