Bij Mainès streven we naar de beste kwaliteit. Mocht je toch een keer tegen een probleem aanlopen, dan staan we voor je klaar.

Wat houdt onze garantie in?

• Standaard garantie: De meeste producten hebben een garantie van 6 maanden vanaf de aankoopdatum.
• Uitzonderingen: Slijtage aan ritsen, stenen, knopen, pailletten en glaswerk vallen buiten de garantie. Alleen bij een duidelijke productiefout kunnen we hier iets aan doen.

Hoe meld ik een klacht?

1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected].
2. Verzamel de informatie: Vermeld je naam, adres, bestelnummer, productnaam en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk.
3. Voeg foto's toe: Bij voorkeur foto's die het probleem goed zichtbaar maken.

Wat gebeurt er daarna?

We beoordelen je klacht zorgvuldig en nemen zo snel mogelijk contact met je op om een passende oplossing te vinden.

Let op: Als je product bij ontvangst al beschadigd is of als je bestelling niet compleet is, meld dit dan binnen 24 uur via [email protected]