Mainès geeft standaard 6 maanden garantie op alle producten, mits dit anders is aangegeven bij het product, vanaf de datum van aankoop.

De garantie is uitgezonderd van ritsen, stenen, knopen, pailletten en glaswerk. Steentjes, knopen of pailletten die loslaten vallen niet onder de garantie termijn mits het een bekende klacht of productiefout is.

Mijn artikel vertoont gebreken, wat kan ik doen?
Indien een product gebreken vertoont*, dan kun je een mail sturen naar [email protected] met de volgende gegevens:

- NAW gegevens
- Bestelnummer of factuur
- Productnaam
- Duidelijke foto en/of video van het mankement

Het mankement zal vervolgens beoordeeld worden en gekeken worden naar een passende oplossing.

*Een gebrek bij ontvangst (of het niet ontvangen van je bestelling) dient binnen 24 uur per mail kenbaar gemaakt te worden per mail op [email protected]