Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe gaat retourneren in zijn werk?

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar [email protected].
2. Verpak het product zorgvuldig: Het product en de originele verpakking moeten in goede staat zijn. Gebruik het product alleen om te beoordelen of het aan je wensen voldoet.
3. Behoud het prijskaartje: Het prijskaartje moet nog aan het product bevestigd zijn.
4. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je kunt het pakket versturen via de pakketdienst van je keuze.
5. Terugbetaling:
• Bij een volledige retour ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
• Bij een gedeeltelijke retour ontvang je alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug. Let op: als het orderbedrag na de retour onder de €75,- komt, brengen we de verzendkosten alsnog in rekening.
6. Verwerkingstijd: We streven ernaar om je retour binnen 8 werkdagen na ontvangst te verwerken. Als je retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 4 werkdagen teruggestort.

Belangrijk:

• Omruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het gewenste product opnieuw bestellen.
• De producten blijven jouw verantwoordelijkheid totdat wij ze hebben ontvangen.

Heb je vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected].